Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie TG-Inhalte-Downloader gewählt haben. Wir bemühen uns, erstklassige Tools zum Speichern von Telegram-Medien bereitzustellen. Mit dem Kauf eines Abonnements stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu. Damit unsere Software zu Ihrem Workflow passt, bieten wir allen neuen Nutzern vor der Verpflichtung eine kostenlose Testphase.

1. Kostenlose Testversion

TG-Inhalte-Downloader bietet eine Testphase, damit neue Nutzer unsere Funktionen selbst erleben können. Diese Testphase ermöglicht es Ihnen, unsere Medien-Download-Tools ohne Vorauszahlung zu erkunden und zu prüfen, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht, bevor Sie kaufen.

Hinweis: Jede Nutzung oder Aktion während der kostenlosen Testphase ist vollständig nicht erstattungsfähig.

2. Abonnementrichtlinie

Alle Premium-Pläne laufen auf einem wiederkehrenden Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich) und gewähren für die Dauer des Zyklus ununterbrochenen Zugriff auf unsere erweiterten Telegram-Download-Funktionen. Mit dem Abonnement stimmen Sie diesen automatischen Verlängerungen zu. Wir empfehlen dringend, unsere kostenlose Testversion zu nutzen, bevor Sie einen Kauf tätigen.

3. Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer ersten Abonnementzahlung eingereicht werden, um berücksichtigt zu werden.

Aufgrund der digitalen Natur unseres Dienstes und des sofortigen Zugriffs bei Abonnement werden Rückerstattungen von Fall zu Fall geprüft und unterliegen dem Ermessen von TG-Inhalte-Downloader.

Die folgenden Fälle können für Rückerstattungen in Betracht gezogen werden:

• Technische Probleme: Anhaltende Probleme, die eine effektive Nutzung unseres Video-Download-Dienstes trotz der Lösungsversuche unseres Support-Teams verhindern (z. B. wiederholte Download-Fehler aufgrund von Serverfehlern).
• Abrechnungsfehler: Falsche Belastungen wie Doppelbelastungen oder falsche Abonnementpläne.

Nicht erstattungsfähige Fälle:

• Meinungsänderung: Rückerstattungsanträge aus persönlichen Gründen oder wegen Meinungsänderung nach dem Abonnement werden nicht akzeptiert.
• Unsachgemäße Nutzung: Probleme, die aus Eingabefehlern (z. B. ungültige Telegram-Links, private Kanäle) oder Missbrauch des Dienstes entstehen, sind nicht erstattungsfähig.
• Genutzter Dienst: Mit dem Abonnement unseres Dienstes erkennen Sie unsere Bedingungen an und stimmen ihnen zu. Jede Nutzung des Dienstes während des Abonnementzeitraums ist nicht erstattungsfähig. Wir stellen eine kostenlose Testversion bereit, damit Sie die Produktfunktionen vollständig verstehen.

4. Rückerstattungsbearbeitung

Nach Prüfung Ihres Rückerstattungsantrags benachrichtigen wir Sie per E-Mail über Genehmigung oder Ablehnung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet und an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Rückerstattungen können nur an die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erfolgen (Kartenzahlung oder Kryptowährung).

5. Rückerstattungsantragsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter [email protected]. Bitte geben Sie Ihre Kontoinformationen, Abonnementdetails und eine kurze Beschreibung des Problems an, das Ihren Rückerstattungsantrag veranlasst.

6. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

TG-Inhalte-Downloader behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten sofort mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste bedeutet die Annahme der aktualisierten Richtlinie.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].