Politica di rimborso

Grazie per aver scelto Downloader di contenuti TG. Ci impegniamo a offrire strumenti di alto livello per salvare i media di Telegram. Acquistando un abbonamento, accetti i termini indicati di seguito. Per assicurarti che il nostro software si adatti al tuo workflow, offriamo a tutti i nuovi utenti un periodo di prova gratuito prima dell’impegno.

1. Prova gratuita

Downloader di contenuti TG offre un periodo di prova affinché i nuovi utenti possano testare le nostre funzioni in prima persona. Questa prova ti consente di esplorare i nostri strumenti di download dei media senza alcun pagamento iniziale, verificando che il prodotto soddisfi le tue aspettative prima dell’acquisto.

Nota: Qualsiasi utilizzo o azione durante il periodo di prova gratuita non è in alcun caso rimborsabile.

2. Politica di abbonamento

Tutti i piani premium operano su un ciclo di fatturazione ricorrente (mensile o annuale), garantendo accesso ininterrotto alle nostre funzioni avanzate di download da Telegram per tutta la durata del ciclo. Abbonandoti, accetti questi rinnovi automatici. Ti consigliamo vivamente di usare la prova gratuita per valutare il servizio prima di acquistare.

3. Idoneità al rimborso

Per essere considerate, le richieste di rimborso devono essere presentate entro 48 ore dal primo pagamento dell’abbonamento.

A causa della natura digitale del nostro servizio e dell’accesso immediato fornito all’abbonamento, i rimborsi vengono valutati caso per caso e rimangono a discrezione di Downloader di contenuti TG.

I seguenti casi possono essere considerati per il rimborso:

• Problemi tecnici: Problemi persistenti che impediscono un uso efficace del nostro servizio di download video nonostante i tentativi di risoluzione del team di supporto (es. errori di download ripetuti dovuti a errori del server).
• Errori di fatturazione: Addebiti errati come doppie fatturazioni o piani di abbonamento sbagliati.

Casi non idonei al rimborso:

• Cambio di idea: Le richieste di rimborso per motivi personali o cambio di idea dopo l’abbonamento non saranno accettate.
• Uso improprio: I problemi derivanti da errori di input (es. link Telegram non validi, canali privati) o da uso improprio del servizio non sono idonei al rimborso.
• Servizio utilizzato: Abbonandoti al nostro servizio, riconosci e accetti i nostri termini. Qualsiasi utilizzo del servizio durante il periodo di abbonamento non è rimborsabile. Forniamo una prova gratuita per aiutarti a comprendere appieno le funzioni del prodotto.

4. Elaborazione del rimborso

Dopo aver esaminato la tua richiesta di rimborso, ti comunicheremo via e-mail l’approvazione o il rifiuto. Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi e restituito al metodo di pagamento originale. I rimborsi possono essere emessi solo sul metodo di pagamento originale utilizzato (carta o criptovaluta).

5. Processo di richiesta di rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti a [email protected]. Fornisci le informazioni del tuo account, i dettagli dell’abbonamento e una breve descrizione del problema che motiva la richiesta di rimborso.

6. Modifiche alla politica di rimborso

Downloader di contenuti TG si riserva il diritto di aggiornare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica entra in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito. L’uso continuato dei nostri servizi indica l’accettazione della politica aggiornata.

7. Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di rimborso, contattaci a [email protected].